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常见问题 · 安装与抓包
数据捕获
没有数据 / 抓不到包怎么办？
按顺序逐项排查：
- 确认游戏正在运行，并且你已经打出伤害。
- 打开 ，检查抓包方式。
- 使用 Npcap 时：确认已安装 Npcap，并在 网络设备 中选择真正承载游戏流量的网卡，不要选择虚拟网卡。
- 使用 WinDivert 时：确认以管理员权限运行应用，并检查防火墙或杀毒软件是否拦截（见下一条）。
- 完全退出应用（托盘右键 Quit）后重新启动。更换抓包方式或网卡后必须重启才会生效。
- 关闭可能冲突的 VPN、代理或其他抓包工具后重试。
- 如果是游戏中途才打开应用，切换一次场景。
仍然不行时，在 中 创建调试压缩包，附在反馈中。
选 WinDivert 还是 Npcap？
| 方式 | 说明 |
|---|---|
| WinDivert | 内置驱动，不需要额外安装；需要管理员权限，可能被杀毒软件误报 |
| Npcap | 需要单独安装 Npcap，并选择正确的网卡 |
建议先用 WinDivert；被安全软件拦截或者需要指定网卡时，改用 Npcap。完整步骤见 快速入门。
WinDivert 被防火墙或杀毒软件拦截怎么办？
WinDivert 会加载网络驱动，部分安全软件会将其当作风险行为，表现为启动后一直没有数据。
- 在 Windows 防火墙中允许应用通过，或临时关闭防火墙，确认是否是拦截导致。
- 检查杀毒软件的隔离区，确认
WinDivert.dll、WinDivert64.sys或应用安装目录没有被隔离。 - 使用火绒时，进入 ，把应用安装目录加入信任；隔离区中已有 WinDivert 文件时，先恢复再加入信任。
- 完全退出应用后重新启动。
- 仍然反复被隔离的话，改用 Npcap。
技能 CD、属性或 Buff 显示不全？
游戏只推送变化的数据。如果在游戏中途才打开应用，应用拿不到完整状态。切换一次场景（传送、进出副本或换线）即可恢复。
安装与配置
升级后设置会丢失吗？
不会。应用内 自动更新 和覆盖安装都会保留所有方案、主题、语音和历史记录，只要不删除用户设置目录。
如何把我的配置分享给别人？
在 监控方案 中 导出方案，把得到的 JSON 文件发给对方，对方用 导入方案 导入即可，见 例：把方案分享给队友。
外观、快捷键和抓包设置属于本机设置，不随方案分享。
日志文件在哪里？
。
点关闭按钮后应用还在运行？
默认关闭按钮只会隐藏到系统托盘。右键托盘图标选 Quit 完全退出；想让关闭按钮直接退出，在 中开启 点击关闭按钮时退出程序。
浮窗跑到屏幕外面了？
右键托盘图标选 Reset All Windows，所有窗口会恢复默认位置和大小。
提示监控配置已自动恢复？
监控配置文件损坏时，应用会自动恢复，并保留原始文件。详见 配置恢复。
从 0.0.2 / 0.0.3 升级后出现异常？
仅适用于从很早期版本升级的用户：关闭应用，删除
%LOCALAPPDATA%\resonance-logs-cn 目录下的 resonance-logs-cn.db，然后重新启动。